Méthodes et frais d’expédition :

Orodent Srl garantit une livraison dans un délai de 1/2 jours ouvrables pour les livraisons nationales.
Les frais d’expédition sont GRATUITS.
Les livraisons sont effectuées pendant les heures de bureau du lundi au vendredi. Le service de livraison effectuera deux tentatives de livraison.
Si le coursier livre un colis endommagé, mouillé ou ouvert, veuillez l’accepter uniquement sous réserve, en précisant sur le bordereau d’expédition avant de signer la raison de cette réserve (par exemple, colis ouvert, colis mouillé…).

Modalités de retour et coûts :

Vous pouvez décider de retourner tout produit acheté dans les 15 jours suivant la réception du produit.
Remarque : avant d’effectuer un retour, assurez-vous que les produits sont dans le même état que celui dans lequel vous les avez reçus, avec toutes les étiquettes internes et les autocollants attachés, non tachés, endommagés ou utilisés.
Le coût du service de collecte du colis retourné en Italie est de 8€, qui sera déduit directement du montant des marchandises retournées.

1 RÉSERVEZ VOTRE RETOUR

Contactez notre service clientèle à l’adresse sales@orodent.com ou par téléphone au 0456450635, et faites-nous part de vos intentions de retour, nous nous chargerons de réserver l’enlèvement par courrier express GLS au jour et à l’adresse de votre choix.

2 PRÉPAREZ LE PAQUET

Placez les articles dans la même boîte que celle dans laquelle vous les avez reçus.

3 REMETTEZ LE COLIS AU COURSIER

Le coursier viendra collecter votre colis à l’adresse et à la date que vous avez indiquées dans la procédure de retour en ligne.

4 OBTENEZ VOTRE REMBOURSEMENT

Après réception et vérification de votre retour, nous procéderons au remboursement des articles retournés et le montant correspondant vous sera crédité de la même manière que vous avez effectué l’achat.

Si votre retour ne remplit pas les conditions indiquées, le colis vous sera renvoyé à vos frais et le remboursement ne sera pas effectué.

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